Calidad Certificada en el Departamento de Banca Directa
En el año 2004, el Departamento de Banca Directa tras implementar un Sistema de Gestión de la Calidad, logro obtener la certificación bajo la norma ISO 9001:2000 para el servicio de Redbrou. Siendo este el primer proceso de todo el Banco en ser certificado bajo dicha norma.
Desde entonces se ha estado trabajando en el camino de la calidad y de la mejora continua en los distintos procesos del departamento, con lo cual se ha ido obteniendo sucesivamente más procesos certificados bajo dicha norma.
El 27 de noviembre de 2009, Banca Directa recibió por parte de LSQA (Latu Sistema y Quality Austria), ÔQS ( la Asociación Austríaca de Calidad) y de IQNET (Red Internacional para la calidad), la certificación en calidad de todos sus servicios: Redbrou, Fonobrou, e-brou, Banca Electrónica y Entrega Física , los cuales acreditan la conformidad del Sistema de Gestión de Calidad de nuestro servicios bajo la norma internacional ISO 9001:2008.
Calidad Certificada en Comercio Exterior
Los Servicios de Comercio Exterior del Banco República - Servicios de Exportaciones, Servicios de Importaciones, Transferencias al Exterior y Garantías internacionales - cuentan desde ahora con la Certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad según los requisitos de la norma ISO 9001:2000. De esta manera, confirmamos nuestra vocación de servicio al cliente, con una propuesta de valor orientada a la satisfacción de sus necesidades, en un proceso de mejora continua. Lo esperamos para prestarle los servicios de comercio exterior que sus negocios requieran en nuestra Unidad de Negocios con el Exterior.
Calidad Certificada en Remates Virtuales
El día viernes 27 de abril de 2007, la División Agropecuaria del Banco República recibió de LSQA-LATU Sistemas S.A. la Certificación de Calidad bajo la ISO 9001:2000, al proceso de administración de Remates Virtuales o por Pantalla, en Ceremonia a la que concurrieron clientes, autoridades y el personal responsable de la certificación.
Es el primer Banco en certificar esta actividad, cualidad que se suma a otras, entre las cuales se destacan la confianza, el respaldo y la seguridad.
La obtención de este certificado es el resultado de una política de mejora continua de la gestión de la División Agropecuaria del Banco República, con la finalidad de brindar servicios de primera línea y una atención personalizada a sus clientes.
Calidad Certificada en Tasaciones y Asesoría Técnica
El día 11 de diciembre de 2006 Latu Sistemas concedió la certificación de calidad bajo normas ISO 9001:2000 al proceso de tasaciones de bienes inmuebles urbanos, locales comerciales, industriales y de servicio, que se lleva a cabo en el Sector Arquitectura de la oficina de Tasaciones y Asesoría Técnica - División Empresas.-
Calidad Certificada en el Departamento de Abastecimientos
En el año 2006 el Departamento de Abastecimientos de la División Apoyo Logístico implementó su Sistema de Gestión de la Calidad, el cual fue certificado según los requisitos de la norma ISO 9001:2000 por LATU Sistemas S.A. y la Asociación Austríaca de Calidad (ÖQS).
Desde entonces se continuó en el camino de la mejora continua de los procesos, buscando brindar en forma más eficiente y eficaz el servicio a clientes y proveedores.
Es así que, luego de sucesivas renovaciones anuales tanto de la certificación del sistema como de nuestro compromiso por mejorar, llegamos a octubre del año 2009 obteniendo la re certificación del Sistema de Gestión de la Calidad por otro trienio, esta vez en base a la norma ISO 9001:2008.